Foire aux questions

Pour obtenir le prix du protecteur OBD de Sherlock, vous devez vous adresser à un dépositaire autorisé . Pour trouver le dépositaire autorisé le plus près de chez vous, utilisez notre localisateur de dépositaires autorisés. Le prix peut varier d’un dépositaire à l’autre.

Le protecteur OBD est maintenant disponible auprès de plus de 100 dépositaires au Québec et en Ontario. Et la liste s’allonge à tous les jours! Pour trouver le dépositaire autorisé le plus près de chez vous,  utilisez notre localisateur de dépositaires autorisés. Une fois votre adresse entrée, filtrer la recherche avec les filtres suivant :

Il confirme que le dépositaire a le Protecteur OBD en stock. Vous ne voyez pas votre dépositaire favori? Demandez-leur de nous téléphoner! Nous pouvons les approvisionner rapidement.

Nous recommandons fortement que l’installation soit effectuée par un technicien de votre dépositaire. C’est pourquoi nous distribuons notre produit au travers des dépositaires familiers avec votre voiture, comme les concessionnaires automobiles.

 Non. Votre dépositaire saura vous installer le bon protecteur OBD pour votre véhicule.

Beaucoup. Beaucoup. Beaucoup. Nous ne dévoilons pas le nombre. Mais c’est beaucoup.

Rendez-vous où vous vous êtes procuré votre protecteur OBD avec le véhicule et la carte plastifiée. Vous pourrez commander une nouvelle clé (des frais s’appliquent).

Pour obtenir le prix du Marquage antivol intensif pour véhicules légers, vous devez vous adresser à un dépositaire autorisé (Lebeau Vitres d’autos ou votre concessionnaire). Pour trouver le dépositaire autorisé le plus près de chez vous,  utilisez notre localisateur de dépositaires autorisés. Pour véhicules industriels ou camions poids lourds veuillez nous appeler au 514 861-2761 ou 1 800 361-0711.

Le marquage Sherlock est disponible auprès des concessionnaires automobiles et de certains vitriers Lebeau Vitres d’autos. ATTENTION! Certains commerces prétendent vendre du Sherlock alors que ce n’est pas le cas… Utilisez notre localisateur de dépositaires autorisés.

Vous devez vous rendre chez Lebeau Vitres d’autos ou un concessionnaire dépositaire autorisé Sherlock pour y faire effectuer la vérification visuelle du marquage existant, effectuer le(s) marquage(s) manquant(s) et certifier l’intégrité du marquage afin d’obtenir un nouveau certificat à votre nom. Des frais s’appliquent dans ce cas.

Tout à fait! En nous permettant de vérifier la qualité du travail effectué sur votre véhicule, vous nous aidez à évaluer chacun de nos dépositaires et, ainsi, à nous assurer que les normes de qualité les plus élevées de l’industrie sont respectées.

Le Marquage antivol intensif de Sherlock est le seul dont l’efficacité est éprouvée, étude actuarielle à l’appui. Le risque de vol est réduit de plus de 80 %. Éviter un vol est toujours gagnant.

Collaboration avec les forces de l’ordre

• Sherlock travaille en partenariat avec plusieurs corps policiers et autorités douanières.
• Leur système de marquage est intégré dans des bases de données consultées en cas de vol, ce qui facilite d’identification du véhicule volé.

Marquage intensif et dissuasif

• Le marquage est visible et répété sur de multiples pièces du véhicule (jusqu’à 50 points), ce qui rend le véhicule beaucoup moins intéressant pour les voleurs.
• Le marquage de Sherlock est extrêmement difficile voire impossible à enlever, contrairement aux autres systèmes, et rend le démantèlement ou l’exportation du véhicule plus risqué pour les criminels.

Compensation en cas de vol de Sherlock

• Le produit vient avec une compensation en cas de vol ( certaines restrictions s’appliquent).

Seul votre assureur peut répondre à cette question. N’hésitez pas à contacter votre courtier ou votre agent.

Des commerçants sans scrupule se servent de la force de notre marque et de notre réputation pour berner le consommateur. Vous pouvez vous adresser à l’APA ou à l’Office de la protection du consommateur pour déposer une plainte.

Le fait de marquer ces pièces de votre véhicule assure l’intégrité et l’efficacité de notre système. Toutefois nous acceptons de rendre optionnel le marquage des roues en alliages. Vous devez en faire la demande à votre dépositaire autorisé.

Non. Une fois le marquage effectué sur votre véhicule, il dure pour toute la vie du véhicule et il est sans aucuns frais mensuels ou annuels.

Nous avons une gamme de produits à toute épreuve :

Le protecteur OBD

Le Marquage Antivol intensif🅫

Le KYCS Locate

Nous avons cessé de vendre des démarreurs à distance depuis l’an 2009. Mais nous avons peut-être encore quelques pièces de rechange. Appelez-nous pour pouvoir identifier votre numéro de produit.

1. CONTACTEZ LA POLICE. Veuillez rapporter le vol auprès des forces locales de la ville/village où le vol a eu lieu. Vous devez toujours appeler la police en premier.
2. Si votre véhicule équipé d’un KYCS Locate est volé, contactez KYCS par téléphone ou internet, en ayant en main votre numéro d’événement délivré par la police et vos informations sur le véhicule.
   1. Par téléphone: appelez le 1-866-800-4111.
   2. Par internet: allez sur le site de kycs.ca et cliquez sur  » Déclarer un vol  » sous l’onglet Contactez, entrez les informations demandées et cliquez sur Send.
3. L’équipe d’enquêtes de KYCS lance immédiatement la recherche et la localisation de votre véhicule.
4. Les forces de l’ordre procèdent à la récupération et la restitution de votre véhicule.

• KYCS Locate est pratiquement indétectable, ce qui le rend difficile à trouver ou à désactiver.
• L’équipe de récupération des vols de KYCS Locate travaille directement avec les forces de l’ordre, y compris pour obtenir des mandats pour perquisitionner à une propriété privée.
• Pas de frais d’abonnement mensuel.

• KYCS Locate est un système complet de récupération après-vol. Il utilise non pas une, mais 4 technologies différentes pour effectuer la récupération (satellite, cellulaire, Wi-Fi et Bluetooth).
• KYCS Locate n’émet pas de signal continu, ce qui le rend pratiquement indétectable par les voleurs.
• KYCS Locate ne s’appuie pas sur des véhicules de recherche pour effectuer des récupérations après-vol avec de vieilles techniques chaud/froid. KYCS Locate exploite plutôt les réseaux des plus grands fournisseurs de télécommunications en Amérique du Nord en collaboration avec les forces de l’ordre à tous les niveaux.
• KYCS Locate peut obtenir un signal satellite précis depuis l’intérieur d’un conteneur d’expédition. Nous ne connaissons aucun autre produit de récupération après- vol qui puisse faire cela. Historiquement, une fois qu’un véhicule volé était caché dans un conteneur par des voleurs, il était presque impossible de le récupérer. Cependant, notre percée technologique a permis aux forces de l’ordre de récupérer rapidement des véhicules volés dans des conteneurs et l’équipe de récupération après vol de KYCS Locate a réussi à localiser les unités volées dans des conteneurs spécifiques au port de Montréal.
• L’équipe de récupération après-vols de KYCS Locate travaille avec les services frontaliers du Canada, les autorités portuaires et l’Association Équité dans un effort conjoint pour récupérer les véhicules volés dans les ports.

Il y a 2 différences principales :

• Tile, Apple Air Tag et/ou des appareils similaires émettent un signal continu. Les voleurs peuvent facilement détecter et supprimer les appareils.
• Il n’y a pas de signal continu avec KYCS Locate, ce qui le rend pratiquement impossible à détecter. Notre équipe de récupération après vol travaille directement avec les forces de l’ordre pour récupérer le véhicule, même s’il se trouve sur une propriété privée – cela assure la sécurité des consommateurs. Il y a eu de nombreuses situations où des personnes ont été blessées ou tuées en essayant de récupérer leur propre véhicule.

Absolument pas. Il n’y a pas de frais supplémentaires pour la récupération d’un véhicule volé.

Renseignez-vous auprès de votre courtier ou votre agent afin de vérifier votre éligibilité à un rabais. Jusqu’à présent, les compagnies d’assurance suivantes ont approuvé KYCS Locate pour une réduction – Soyez à l’affut, d’autres suivront!

QUÉBEC: Intact, TD, Belair, Jevco, iA Home and Auto, Desjardins, La Personnelle, Northbridge, BENEVA, Allstate, Cooperator, Assurances Banque Nationale, Wawanesa.

Le vol de voitures est en hausse et est devenu un problème sérieux au Canada. KYCS Locate fonctionne pendant 5 ans – quel que soit le nombre de fois où le véhicule est volé et récupéré.

KYCS Locate peut être transféré avec le véhicule à un nouveau propriétaire lorsque le véhicule est revendu via une vente privée au cours des 36 premiers mois suivant la date d’installation.

Les consommateurs peuvent annuler leur achat en retournant chez son concessionnaire dans les 30 premiers jours pour un remboursement complet moins des frais administratifs de 50 $ payables à son concessionnaire. Pour bénéficier d’un remboursement, le client doit retourner chez son concessionnaire d’origine pour le retrait de l’appareil.

Seuls les propriétaires légaux du véhicule peuvent signaler un vol de véhicule à la police, puis appeler KYCS Locate pour lancer le processus de récupération. Si un colocataire ou un co-acheteur n’est pas répertorié comme propriétaire légal, sa participation n’est pas requise.

La localisation n’est activée qu’une fois le véhicule déclaré volé, mais dans des situations extrêmes, KYCS Locate peut travailler avec les forces de l’ordre si nécessaire. À aucun moment le client ne sera impliqué.

Absolument pas. L’équipe KYCS Locate travaille uniquement avec les forces de l’ordre et seulement une fois qu’un vol a été signalé. Aucune donnée de localisation n’est stockée jusqu’à ce qu’un rapport soit reçu et confirmé par les forces de l’ordre.

Non. KYCS Locate n’est en aucun cas connecté au système télématique ou électronique du véhicule.

Non. KYCS Locate n’est en aucun cas connecté au système télématique ou électronique du véhicule. Il possède sa propre batterie qui n’est en aucun cas liée au véhicule.

Pour une automobile, la batterie du dispositif KYCS Locate peut durer 6 à 7 ans selon l’utilisation, la température, etc. Par excès de prudence, nous garantissons une durée de 5 ans afin que la batterie n’ait jamais besoin d’être remplacée. Après 5 ans, l’appareil sera éteint à distance et aucun autre service de récupération ne sera fourni. Les clients qui souhaitent continuer la protection contre le vol sur une automobile âgée de 5 ans peuvent retourner chez le concessionnaire pour acheter un nouvel appareil.

L’enregistrement quotidien est la confirmation que l’appareil est actif et fonctionne correctement. Le client ne s’en rend pas compte, car il n’y a ni son ni lumière. Plus important encore, les voleurs ne le savent pas non plus. L’enregistrement quotidien a lieu à des heures aléatoires chaque jour pour rendre KYCS Locate encore plus difficile à retracer.

Non

Le succès du système KYCS Locate repose sur sa nature secrète. Le client n’a pas besoin de savoir où le dispositif KYCS Locate est installé.

Absolument pas, KYCS Locate est une solution idéale pour les véhicules hybrides ou électriques.

KYCS Locate est certifié FCC et IC. Une partie des certifications FCC et Industrie Canada exigent que les appareils à radiofréquence tels que KYCS Locate soient sans danger pour les stimulateurs cardiaques, il n’y a donc aucune inquiétude.